プライバシーポリシー
「プライバシー・ポリシー」は、合同会社スタープリンス（以下「当社」）が運営するすべてのサービス（以下、「本サービス群」とします。）において、利用者が本サービス群を利用するときに適用されます。また、本サービス群において利用者から取得した個人情報は、本プライバシー・ポリシーに従って管理されます。本サービス群を通じて情報やサービスを提供している会社などがそれぞれ利用者のみなさまから取得している個人情報については適用されません。
また、本サービス群の利用者以外の方には適用されません。
1. 個人情報収集およびご提供いただく情報について
2. 収集した個人情報の使用について
3. 第三者提供について
4. 「プライバシー・ポリシー」の更新について
■個人情報の定義
個人情報とは、それによって直接個人が特定され得る情報（住所(都道府県指定まで)・星座・性別）とその個人に属する情報（利用履歴・利用料金など）を指しております。
その他、本サービス群上で取得された個人情報は、当社の事業上の秘密情報と同等のレベルにおいて秘密に保持されるものとします。またこれ以外にもそれ単体では直接個人が特定出来ずとも、複合する事により個人情報となり得る情報についても、同様の取扱いを行います。
1. 個人情報収集およびご提供いただく情報について
当社は、本サービス群ご利用にあたり、お問い合わせをされる際に利用者の皆様に個人情報のご提供をお願いしております。
本サービス群で収集された個人情報は全て当社にて管理運営されます。
本サービス群でお預かりした個人情報は、全部もしくは一部を当社より業務委託されているサーバー等管理会社にて保存しております。
【ご提供いただく情報】
(1) 住所
取得方法：ユーザー様任意入力
利用目的：メッセージ送信先の指定、他のユーザーへのプロフィール情報提供
外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無：ありません
(2) 星座
取得方法：ユーザー様任意入力
利用目的：他のユーザーへのプロフィール情報提供
外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無：ありません
(3) 性別
取得方法：ユーザー様任意入力
利用目的：：メッセージ送信先の特定、他のユーザーへのプロフィール情報提供
外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無：ありません
(4) 端末機種名
取得方法：自動取得（必須）
利用目的：ユーザー動向把握及び不具合調査の補足情報収集(webサーバーが自動保存)
外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無：ありません
(5) OSバージョン
取得方法：自動取得（必須）
利用目的：ユーザー動向把握及び不具合調査の補足情報収集(webサーバーが自動保存)
外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無：ありません
(6) IPアドレス
取得方法：自動取得（必須）
利用目的：ユーザー動向把握及び不具合調査の補足情報収集(webサーバーが自動保存)
外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無：ありません
(7) デバイス情報（広告ID及びデバイス識別情報）
取得方法：自動取得（必須）
利用目的：広告効果測定及びユーザー動向把握
外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無：広告SDK提供会社へ送信されます
(8) 広告クリック情報（Cookie情報）
取得方法：自動取得（必須）
利用目的：広告効果測定
外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無：広告SDK提供会社へ送信されます
(9) Googleアカウント情報（Android使用時）
取得方法：インストール時任意（暗号変換され保存されます）
利用目的：データ引継ぎ問い合わせ処理利用
外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無：ありません
※その他、サポートを受ける際にフォーム入力、メール返信にてご入力いただくメールアドレスやID等各フォーム毎にユーザー様任意でご入力いただく項目があります。これらについては、サポート提供の為のみに使用し外部送信や第三者提供等はありません。
※本サービス群では、広告配信や分析のために以下の広告識別子を使用し、各事業者に送信しております。
ご利用にあたっては各事業者のプライバシーポリシーもご確認ください。
【本サービスにて使用している事業者】
- アリスの不思議なお手紙(Android)
2. 収集した個人情報の使用について
本サービス群において当社にお問い合わせをされる際などにご申告いただく情報等、当社が収集する個人情報の全ては当社の提供するサービス利用にのみ使用します。
本サービス群でお預かりした個人情報は本サービス群のサーバー以外の当社が保有する他のサービスに関するデータベース等に送信および使用されることはございません。また当社が別途運営するサービスにおいて登録された個人情報等、当社でお預かりしているその他の情報と共有あるいは結合されることは一切ありません。
当社の個人情報についての使用目的は以下の通りとし、それ以外の用途には使用いたしません。
(ア) 紛争・訴訟などへの対応のため
(イ) カスタマーサポート等アフターサービスを行うため
(ウ) 本サービス群利用に関する動向、不具合把握等補足情報収集のため（個人特定される情報は含みません）
収集した個人情報は、当社による通常の事業の運営に照らして、合理的に不要と判断される時点で廃棄いたします。
3. 第三者提供について
当社では、情報の提供者がリクエストしているサービス、回答、その他の当社側の対応の全部もしくは一部が当社より第三者の企業等へ業務委託されている場合を除いて、個人情報を第三者に開示することはございません。但し、裁判所、警察、税務署、消費者センター、その他の法律や条例などで認められた権限を持つ機関から要請がある場合には、これに応じてご本人の許可なく情報を開示させていただくことがございます。なお、当社が業務委託する場合には、目的達成に必要な範囲のみの情報を開示し、業務委託先についての個人情報の取り扱いを厳重に審査した上で、個人情報に関わる秘密保持契約を別途結んだ上で契約を行い、当社での取り扱いと同様の対処を義務付けております。
4. 「プライバシー・ポリシー」の更新について
この「プライバシー・ポリシー」は本サービス群の利用規約とは異なり、利用者に承諾を得るためのものではなく、当社の個人情報の取り扱いおよびそれに取り組む姿勢を開示するものです。当社は法改正や当社事業内容の変更、利用者の要望等により、「プライバシー・ポリシー」の内容を改善・改定する事があります。この場合には事前に通知なしに更新されることがありますので随時、最新の本プライバシーポリシーをご参照ください。
当社の個人情報取り扱い関しましてはお問い合わせ窓口までご連絡ください。
・星の王子様メッセージ：support@starprince.zendesk.com
・アリスと不思議なお手紙：support@alicemessage.zendesk.com
5. 制定日・改定日
制定：2015年2月17日
改定：2023年8月15日